Insgesamt bietet die Softwareentwicklung mit Low Code Plattformen in der öffentlichen Verwaltung das Potenzial, schnellere Entwicklung, Kosteneinsparungen, einfachere Wartung und Skalierung, höhere Flexibilität und Benutzerfreundlichkeit zu bieten. Allerdings müssen auch mögliche Nachteile wie die eingeschränkte Kontrolle über die zugrundeliegende Technologie, die Abhängigkeit von Drittanbietern und die begrenzte Anpassbarkeit berücksichtigt werden.

Welche Aspekte haben das größte Potenzial, die größte Hebelwirkung?

Schnellere Entwicklung
Low Code Plattformen ermöglichen es, Anwendungen schneller und mit weniger Code zu entwickeln, da die meisten der zugrunde liegenden Funktionen bereits vorhanden sind. Dies kann zu einer schnelleren Bereitstellung von Anwendungen führen, was insbesondere in der öffentlichen Verwaltung von Vorteil sein kann, wo es oft eine Nachfrage nach schnellen und effizienten Prozessen gibt.

Kosteneinsparungen
Da Low Code Plattformen es ermöglichen, Anwendungen schneller zu entwickeln, können sie auch dazu beitragen, Kosten zu sparen. Weniger Entwicklungszeit bedeutet weniger Arbeitskosten und weniger Bedarf an zusätzlichem Personal. Außerdem sind Low Code Plattformen oft günstiger als die Entwicklung von Anwendungen von Grund auf neu.

Einfachere Wartung und Skalierung
Anwendungen, die auf Low Code Plattformen entwickelt wurden, sind oft einfacher zu warten und zu skalieren. Da sie auf einer Standardplattform erstellt wurden, sind sie in der Regel einfacher zu aktualisieren und zu verbessern. Dies kann dazu beitragen, sicherzustellen, dass die Anwendungen immer auf dem neuesten Stand sind und den Bedürfnissen der Benutzer entsprechen.

Erhöhte Flexibilität
Low Code Plattformen bieten oft eine höhere Flexibilität als herkömmliche Anwendungen. Entwickler können schnell Änderungen vornehmen und neue Funktionen hinzufügen, ohne den Code zu ändern. Dies kann dazu beitragen, dass Anwendungen schneller und effektiver auf sich ändernde Anforderungen und Bedürfnisse reagieren können.

Höhere Benutzerfreundlichkeit
Da Low Code Plattformen es einfacher machen, Anwendungen zu entwickeln, können sie auch dazu beitragen, dass die Anwendungen benutzerfreundlicher sind. Die Benutzeroberfläche kann intuitiver und ansprechender gestaltet werden, was wiederum zu einer höheren Nutzerakzeptanz führen kann.

Welche Anwendungsgebiete für Low Code in der öffentlichen Verwaltung gibt es?

BPM
Low Code Plattformen können verwendet werden, um komplexe Geschäftsprozesse in der öffentlichen Verwaltung zu automatisieren und zu optimieren. Beispiele hierfür sind die Automatisierung von Genehmigungsprozessen, die Verarbeitung von Anträgen oder die Optimierung von Abläufen im Personalwesen.

KI
Low Code kann auch bei der Entwicklung von Anwendungen für künstliche Intelligenz (KI) eingesetzt werden, wie beispielsweise für Chatbots oder für die Analyse von Daten. Durch den Einsatz von Low Code können KI-Anwendungen schneller und effizienter entwickelt werden, indem Entwickler auf vorgefertigte Bausteine zugreifen können.

Datenmanagement
Bei der Entwicklung von Anwendungen das Datenmanagement eine entscheidende Rolle wie z.B. für die Erfassung, Speicherung und Analyse von Daten. Darunter fallen auch Anwendungen für die Verwaltung von Patientendaten in der Gesundheitsverwaltung oder für die Verwaltung von Steuerdaten in der Finanzverwaltung.

Kundeninteraktion
Für die Bearbeitung von Beschwerden oder für die Bereitstellung von Informationen kann Low Code im Rahmen von Chatbots für die Beantwortung von Anfragen oder Anwendungen für die Terminverwaltung in der Bürgerdienststelle eingesetzt werden.

Prozessoptimierung
Die Reduzierung von Bürokratie oder für die Vereinfachung von Antragsverfahren. Beispiele hierfür sind Anwendungen für die digitale Aktenführung oder für die automatisierte Prüfung von Anträgen.

Herausforderungen

1. Alt-/Bestandssysteme
Eine der Hauptaufgaben ist die Anpassung an bestehende IT-Systeme und Legacy-Systeme. Diese müssen oft in das neue System integriert werden, was eine sorgfältige Planung und Umsetzung erfordert.

2. Datensicherheit und Datenschutz
In der öffentlichen Verwaltung werden oft sensible Daten verarbeitet, die vor unbefugtem Zugriff geschützt werden müssen. Hier müssen geeignete Sicherheitsmaßnahmen ergriffen werden, um sicherzustellen, dass die Daten sicher und geschützt sind.

3. Flexibilität und Anpassungsfähigkeit
Die öffentliche Verwaltung muss in der Lage sein, schnell auf neue Anforderungen zu reagieren und ihre Systeme entsprechend anzupassen. Daher müssen Low Code Anwendungen so entwickelt werden, dass sie leicht erweiterbar und anpassungsfähig sind.

4. Benutzerfreundlichkeit
Die Anwendungen müssen einfach zu bedienen sein und müssen den Benutzeranforderungen entsprechen, um einen effizienten Arbeitsablauf zu gewährleisten. Hier muss darauf geachtet werden, dass die Anwendungen nicht nur für IT-Experten, sondern für alle Mitarbeiter der öffentlichen Verwaltung zugänglich sind.

Entscheidend ist jedoch eine realistische Planung und Umsetzung, um sicherzustellen, dass die Anwendungen den spezifischen Anforderungen der Verwaltungseinheit entsprechen. Die genannten Herausforderungen müssen dabei sorgfältig berücksichtigt und in den Entwicklungsprozess integriert werden, um die bestmöglichen Ergebnisse zu erzielen.

Möglichkeiten zur Erweiterung des Einsatzgebiets von Low Code Plattformen in der öffentlichen Verwaltung erstellen:

1. Nutzung von Low Code Plattformen zur Entwicklung von KI-basierten Anwendungen, um große Datenmengen automatisch zu analysieren und Erkenntnisse zu gewinnen.
2. Verwendung von Low Code-Anwendungen zur Automatisierung von Geschäftsprozessen, um die Effizienz und die Qualität der Arbeit zu erhöhen.
3. Integration von Low Code-Anwendungen in mobile Anwendungen, um die Effizienz der Arbeit im Außendienst zu erhöhen.
4. Verwendung von Low Code Plattformen zur Entwicklung von Dashboards zur Visualisierung von Daten aus verschiedenen Quellen, um die Entscheidungsfindung zu erleichtern.
5. Nutzung von Low Code-Anwendungen zur Durchführung von Umfragen und Meinungsumfragen, um die öffentliche Meinung zu erfassen.
6. Verwendung von Low Code-Anwendungen zur Digitalisierung von Dokumenten, um den papierbasierten Arbeitsaufwand zu reduzieren und die Dokumentenverwaltung zu erleichtern.
7. Nutzung von Low Code Plattformen für die Implementierung von Chatbots, um Bürgeranfragen und -beschwerden automatisch und effizient zu bearbeiten.

Low Code hat ein großes Potenzial dem Fachkräftemangel in der IT-Branche entgegenzuwirken. Da die Entwicklung von Anwendungen mit Low Code Plattformen weniger technisches Know-how erfordert als die herkömmliche Programmierung, können Verwaltungseinheiten mit begrenzten Ressourcen einfacher und schneller maßgeschneiderte Anwendungen erstellen.

Low Code Plattformen bieten eine vielversprechende Alternative zur traditionellen Programmierung in der öffentlichen Verwaltung. Wenn sie korrekt eingesetzt werden, können sie dazu beitragen, den Fachkräftemangel zu bekämpfen, die Effizienz und Agilität zu verbessern und die IT-Sicherheit zu erhöhen.