Ende-zu-Ende-Plattformen als Innovationstreiber – Teil 2

Vorteile der Plattform-basierten Verwaltung

In einer digitalen Welt erwarten Bürger:innen und Unternehmen vom Staat zeitgemäße digitale Leistungen, die einfach zu handhaben, nutzungsorientiert und medienbruchfrei sind. Die Verwaltung muss sich daher dem Wandel stellen und ihre Prozesse und Systeme an die Anforderungen der digitalen Welt anpassen.

Ein Ansatz, um diesen Herausforderungen gerecht zu werden, sind Plattformen, die Verwaltungsdienstleistungen vollständig medienbruchfrei abbilden. Diese Plattformen bieten eine einheitliche, benutzerfreundliche und zugängliche Oberfläche, die es Bürger:innen und Unternehmen ermöglicht, Verwaltungsdienstleistungen schnell und einfach zu nutzen.

Durch den Einsatz von Plattformen können wir medienbruchfreie Prozesse schaffen und somit den Bürger:innen eine nutzerorientierte und zeitgemäße Verwaltung anbieten.“

Medienbruchfreie Plattformen vereinfachen nicht nur den Zugang zu Verwaltungsdienstleistungen, sondern verbessern auch die Effizienz von Verwaltungsprozessen. Durch die Verknüpfung von Daten und Prozessen können Verwaltungen doppelte Eingaben und manuelle Überprüfungen vermeiden.

„Der ganzheitliche Ansatz der Plattform-basierten Verwaltung ermöglicht es uns, Prozesse zu optimieren und Effizienzsteigerungen zu erzielen.“

„Unsere Zielgruppe ist es gewohnt, digitale Services zu nutzen, die einfach zu handhaben, nutzungsorientiert und medienbruchfrei sind. Genau das können wir mit Ende-zu-Ende-Plattformen bereitstellen.“

Ein weiterer Vorteil medienbruchfreier Plattformen ist die Möglichkeit, Verwaltungsdienstleistungen an jedem Ort und zu jeder Zeit nutzen zu können. Bürger:innen und Unternehmen können Anträge stellen, Dokumente hochladen und Verfahren verfolgen, ohne dass es einer physischen Präsenz in einer Behörde bedarf.

Medienbruchfreie Plattformen spielen eine wichtige Rolle bei der Umsetzung der digitalen Transformation in der Verwaltung. Durch eine einfache Handhabung, nutzungsorientierte Gestaltung und medienbruchfreie Abbildung von Verwaltungsdienstleistungen kann die Verwaltung ihre Effizienz steigern und den Bürgerservice verbessern.