Wenn eine Behörde neue Technologien in den Betrieb bringt (Container und Kubernetes, Microservices, moderne Web-Frameworks, Cloud-native Betriebsmuster, jetzt auch KI-gestützte Entwicklung), steht am Anfang selten die Technik-Entscheidung. Die Technik-Entscheidung ist meist einfach. Was schwer ist, ist das Nachrücken der Menschen. Wissenstransfer ist nicht die Phase nach der Einführung, Wissenstransfer ist die Einführung. Wenn er misslingt, ist die…