Verwaltungssoftware hat selten einen guten Ruf. Sie gilt als schwerfällig, teuer, kompliziert. Als etwas, das man benutzen muss, aber nicht verstehen will. Hinter den digitalen Oberflächen des Staates stehen meist Systeme, über die wenig bekannt ist – außer, dass sie möglichst störungsfrei funktionieren sollen. Umso bemerkenswerter ist es, wenn plötzlich nicht nur über ein neues…