Schlagwort: Chatbot
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Chatbots in Behörden Teil 2: Cloud-Technologien und Containerisierung
Implementierung von Chatbots in Behörden Technische Anforderungen Die Implementierung von Chatbots in Behörden erfordert die Berücksichtigung verschiedener technischer Anforderungen. Dazu gehören: a) Infrastruktur: Eine robuste und skalierbare IT-Infrastruktur ist notwendig, um den Chatbot-Dienst reibungslos und effizient zu betreiben. Dies umfasst leistungsfähige Server, ausreichende Bandbreite und Speicherkapazität sowie Sicherheitsmaßnahmen zum Schutz der Daten und Systeme. b)…
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Chatbots in Behörden, Teil 1: Die Rolle von Chatbots in der Kommunikation zwischen Bürgern und Verwaltungen
Die fortschreitende Digitalisierung hat tiefgreifende Auswirkungen auf Gesellschaft, Wirtschaft und öffentliche Verwaltung. Mit dem wachsenden Wunsch der Bürgerinnen und Bürger nach digitaler Kommunikation mit Behörden rückt die Nutzung von künstlicher Intelligenz (KI) und Chatbots in den Fokus des Interesses. Laut einer repräsentativen Umfrage des Digitalverbands Bitkom möchten 76 Prozent der Deutschen zukünftig digital mit Behörden…