Erstaunlich hohe Akzeptanz von KI in automatisierten Prozessen

Künstliche Intelligenz (KI) wird von den Deutschen in einem hohen Maße akzeptiert. In vielen Bereichen vertrauen die Bundesbürger sogar eher den Entscheidungen eines maschinellen Prozesses als dem Urteil von Menschen. Dies ist das Ergebnis einer neuen Studie des Bitkom (Digitalverband Deutschlands).

Akzeptanz von KI hängt vom Alter ab

Etwa sechs von zehn Deutschen würden in einer bestimmten Situation ein auf der Anwendung von Algorithmen beruhendes Ergebnis einer menschlichen Entscheidung vorziehen. Im Einzelnen sind dies zum Beispiel:

  • die Entscheidung über eine Gehaltserhöhung (9 Prozent)
  • die Beurteilung eines Verkehrsunfalls durch KI anstelle eines menschlichen Richters (10 Prozent)
  • die Beantragung eines Kredits (15 Prozent)

Nur eine Minderheit von gut 40 Prozent schließt KI als Entscheidungsmittel grundsätzlich aus. Auffallend ist dabei, dass das Misstrauen gegenüber der KI vor allem vom Alter abhängt: Je jünger die Befragten, desto eher zeigen sie sich aufgeschlossen gegenüber KI-Entscheidungen. Zwischen Männern und Frauen gibt es in dieser Frage keine signifikanten Unterschiede. Bei der Untersuchung wurden 1.006 Bundesbürger ab 14 Jahren befragt.

Künstliche Intelligenz als Unterstützung

Bitkom-Präsident Achim Berg sieht die Künstliche Intelligenz als ein starkes Mittel zur Verbesserung des Lebensstandards, das mittlerweile eine „erstaunlich hohe Akzeptanz in der Bevölkerung” gewonnen habe. Diese Schlüsseltechnologie sei insbesondere dazu geeignet, bei vielen Fragen hilfreiche Unterstützung zu leisten. Das Potenzial der KI könne am besten nutzbar gemacht werden, indem ihre Anwendung gleichzeitig auf eine solide rechtliche und ethische Grundlage gestellt werde.

Die Anwendung von Algorithmen bei vielen Entscheidungsprozessen sei eine fundamentale Voraussetzung der Wettbewerbsfähigkeit der Wirtschaft und der Leistungsfähigkeit der öffentlichen Verwaltung. Bei zentralen Fragen müsse letztlich jedoch immer ein Mensch die Entscheidung treffen.


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